Retouren

Umtausch, Rückgabe, Mängelrüge, Widerrufsrecht

Die Rückgabe von Produkten ist grundsätzlich nicht möglich. Es gibt kein Widerrufsrecht. Nur ausnahmsweise und nach Absprache mit uns kann eine Rückgabe erfolgen. Als Preisbasis für Rückgabe und Umtausch gilt immer maximal der aktuelle Preis, der am Tage der Rückgabe oder des Umtausches gültig ist. Produkte, die speziell für den Kunden bestellt wurden (z.b Vorbestellungsartikel), sowie individuelle Anfertigungen sind von der Rückgabe oder des Umtausches gänzlich ausgeschlossen. Die Versandkosten müssen vom Rücksender übernommen werden. Falls kein Umtausch erwünscht ist wird der Kaufbetrag in Form eines Gutscheins erstattet.

Im Fall einer Mängelrüge überprüfen wir die beanstandeten Mängel. Mängel müssen innert 3 Werktagen nach Erhalt schriftlich mitgeteilt werden. Nach dieser Frist kann eine Beanstandung nicht mehr angenommen werden. Bewahrheitet sich der Mangel, wird die Ware umgetauscht. Die Versandkosten im Falle einer Rückgabe der Ware sind vom Kunden zu übernehmen.